Müşteri Hizmetleri
Ana Sayfa / Hakkımızda

Hakkımızda

Biz Kimiz?

Ninel Moda, kadın giyimi alanında hizmet veren bir online mağazadır. Günlük hayatta rahatça giyebileceğiniz, kolayca kombinlenebilen parçaları farklı markalardan seçerek tek bir adreste sunuyoruz. Siparişlerinizi https://ninelmoda.com üzerinden verebilir, aklınıza takılan her konuda bize telefon, WhatsApp veya e-posta ile ulaşabilirsiniz.

Neler Sunuyoruz?

Mağazamızda tişört, sweatshirt, hırka, pantolon, pijama ve ev giyimi ile şal ve fular kategorilerinde; Grimelange, Babokah, Los Ojos, La Pante, Parfois, Assef, Hiccup, Book OrBook ve Tarzını Seç gibi farklı markalardan seçilmiş ürünler yer alır.

Her ürün sayfasında mevcut beden seçenekleri, renk, malzeme bilgisi ve ürün açıklaması bulunur. Beden seçerken kararsız kalırsanız bize yazmanız yeterli; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Nasıl Çalışıyoruz?

  • Kapıda nakit ödeme: Siparişinizi verirsiniz, ödemeyi ürün elinize ulaştığında kargo görevlisine nakit olarak yaparsınız. Kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.
  • Ücretsiz kargo: Türkiye genelindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir; kargoya verilen siparişler 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Kargo takip numaranızı SMS ile iletiriz.
  • 14 gün ücretsiz iade: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ücret ödemeden iade edebilirsiniz. Beden veya renk değişimi de stok durumuna göre ücretsizdir.
  • Müşteri hizmetleri: Çalışma saatlerimizde (Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 10:00–14:00) telefon, WhatsApp ve e-posta ile sorularınızı yanıtlıyoruz.

İletişim

  • Telefon: 0546 119 90 75
  • WhatsApp: 0546 119 90 75
  • E-posta: [email protected]
  • Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 10:00–14:00

Bize iletişim sayfamızdaki form aracılığıyla da yazabilirsiniz.

Satıcı Bilgileri

Alışveriş koşullarımızın ayrıntıları için Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kargo ve Teslimat Politikası ve İade, Değişim ve Geri Ödeme Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.