0 ürün
0,00 TL
Bize Yazın
Sorularınız, önerileriniz veya şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçin.
İletişim Bilgileri
Telefon
E-posta
Çalışma Saatleri
Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 10:00–14:00
Hızlı İletişim
Anında destek için
Sık Sorulan Sorular
Kargo ücreti var mı?
Hayır. Türkiye genelindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; alt sipariş tutarı yoktur.
Siparişim ne zaman kargoya verilir, kaç günde gelir?
Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14:00'ten sonra, hafta sonu veya resmî tatilde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir. Teslimat, kargoya verildikten sonra 1–3 iş günü sürer. Siparişleriniz Sürat Kargo, Aras Kargo veya PTT Kargo ile gönderilir. Kargo ve Teslimat
Ödeme seçenekleri neler?
Tüm siparişlerde ödeme kapıda nakit olarak yapılır; ödemeyi ürün teslim edilirken kargo görevlisine nakit olarak yaparsınız, lütfen sipariş tutarını hazır bulundurun. Kapıda ödeme için ek ücret alınmaz. Kart, havale veya online ödeme alınmaz.
İade süresi ne kadar, iade ücretli mi?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Cayma kararınızı e-posta veya WhatsApp ile bize bildirmeniz yeterlidir (iade kodu için telefonla da ulaşabilirsiniz); iade kodunu size ilettiğimiz kargo firmasının (Sürat Kargo, Aras Kargo veya PTT Kargo) herhangi bir şubesine ürünü ücretsiz olarak teslim edersiniz. Ürün bedeli, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde bildirdiğiniz IBAN'a iade edilir. Ayrıntılar
Beden veya renk değişimi yapabilir miyim?
Evet. Teslimden itibaren 14 gün içinde beden veya renk değişimi stok durumuna göre ücretsiz yapılır. Değişim için telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşmanız yeterlidir; ürünü mümkünse etiketleri ve orijinal ambalajıyla gönderin.
Hangi bedeni seçmeliyim?
Ürün sayfasında model ölçüleri ve kalıp bilgisi bulunur; mevcut bedenler de ürün sayfasında listelenir. Kararsız kalırsanız ürün adını ve ölçülerinizi bize yazın, beden seçiminde yardımcı olalım.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, siparişinizi taşıyan kargo firması ve takip numaranız SMS ile gönderilir. Gönderinizi SMS'teki takip numarasıyla ilgili kargo firmasının (Sürat Kargo, Aras Kargo veya PTT Kargo) internet sitesinden sorgulayabilirsiniz; takip sayfalarının bağlantıları Kargo ve Teslimat sayfamızdadır. Takip numaranıza ulaşamazsanız sipariş numaranız veya siparişte kullandığınız telefon numarasıyla bize ulaşabilirsiniz.